最近，我院张黎教授主持的教育部中外语言合作交流中心2021国际中文教育创新项目 “智能化商务汉语实践体验平台”顺利结项，作为项目成果的应用程序——“商仁汉语”也完成开发，正在测试和完善中，计划今年内正式上线。
该项目以专门用途语言教学及相关理论为指导，利用项目组长期采集、积累的商务汉语真实语料，开发出基于网络的集学习资源、学习辅助、实践体验为一体的数字化、智能化、动态化平台系统。作为首个智能化商务汉语学习和体验一站式平台，“商仁汉语”可以更有效地满足世界范围内复杂多样的商务汉语学习需求，为商务汉语的教学实践提供真实的学习材料和体验资源，为更好地解决商务汉语学习材料缺乏、学习者个性差异大、实践体验机会少等问题提供了一个整体解决方案。同时，该平台的语料和知识系统也可用于有关商务汉语及其教学领域的学术研究。
“智能化商务汉语实践体验平台”（应用程序产品名称为“商仁汉语”）包括商务汉语真实语料库、商务汉语知识库、商务实践体验资源库，商务汉语在线学习平台、互动交流平台，以及学习需求分析中心（简称“三库、二台、一中心”），用户通过电脑或手机客户端注册即可进入该平台使用各种功能。
图1 “智能化商务汉语实践体验平台”导航页面
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商务汉语真实语料库
“智能化商务汉语实践体验平台”提供大量真实的商务活动原生态语料，包括口语和电话会话录音文本、即时聊天工具会话、商务合同、商务信函与邮件、产品说明书、广告等。语料按照行业、职业、业务类型、篇幅、话题、语体、媒介、体裁、难度等进行了多维度、多层次的分类和标注，涵盖十余种业务类型，百余个话题，可直接用于集中教学或分散自学，以及辅助教学与学习。语料库可动态更新，目前，已入库15万多字的语料，今后将不断增加语料。
图2 语料库浏览与检索页面
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商务汉语知识库
商务汉语知识库由自行研发的多维度、多层级的商务汉语语料及学习信息分类和标注体系构成。包括：
一、语料内容的行业分类，依据联合国行业分类标准分为21类；
二、语料针对的职业分类，按联合国职业分类标准分十大类；
三、语料内容所涉及业务类型，分为十个大类、100个话题；
四、语料语体和媒介，各分为三类；
五、语料体裁，分为六类；
六、语料篇幅和难度，各分为五级；
七、词汇对应《国际中文教育中文水平等级标准》的等级；
八、句子的交际功能类型，划分六大类25个小类。
表1 语料特征分类及标注体系
表2 语料主题句交际功能分类体系
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商务实践体验资源库
商务实践体验资源库提供具有代表性的中国经济与商务主流网站或电子商务平台资源链接，用户可以根据个人需求或系统推荐进入各个平台，直接浏览真实的中国经济与商业信息，也可直接参与其中的业务活动，以获得真实的商务实践体验。目前已经入库近20个资源，今后将持续入库更多资源，并完善个性化资源推送功能。
图3 商务实践体验资源库导航页
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商务汉语在线学习平台
在线学习平台提供针对语料资源的学习指南，包括提取出与语料业务内容密切相关的术语及词汇、主题句，并提供例释、练习及答案。用户打开一篇语料后，可以查看该语料中的特殊词语和主题句，了解其意义和用法，并可在学习完语料后做练习，进行测验，以评估对语料的理解和掌握情况。每一篇语料的练习都配有答案可下载。用户也可通过检索业务内容、行业与职业、话题、体裁、难度、交际功能或关键词等条件，寻找自己感兴趣的语料或知识点进行学习或教学。同时，用户可在学习过程中随时进入互动交流平台“找语伴”，寻找一起学习或提供教学指导的人进行互动交流。
图4 学习材料浏览页面
图5 词汇例释页面
图6 主题句例释页面
图7 练习及答案页面
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互动交流平台
互动交流平台是一种即时聊天工具，由若干个在线聊天室构成，提供发布信息和群聊功能。用户在使用整个平台过程中，随时可以点击“找语伴”按钮，进入互动交流平台，选择一个聊天室进入，找语伴或老师学习语料、提问与咨询，进行模拟商务交际活动等，也可以作为教师进行集中或个别教学的空间。
图8 在线聊天室页面
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学习需求分析中心
学习需求分析中心是对用户需求进行分析和处理的系统，目的是了解用户需求，提取合适的库内资源。用户按照系统的提问引导，完成需求信息的输入，系统会进行目标情景需求和学习需求的自动分析，根据分析结果与“三库”进行匹配，自动推荐适合的学习资源，更高效地解决差异化、个性化的学习需求，提高寻找合适资源的效率。
图9 学习需求分析数据处理中心页面
“智能化商务汉语实践体验平台”（商仁汉语）项目顺利结项，不仅标志着研发工作的完成，也填补了数字化、智能化商务汉语教学与实践体验平台的空白。该项目是一个长期、系统性的大工程，未来还将继续充实语料、完善数据，不断进行产品优化，以更好地满足面向国际中文教育的商务汉语教学与学习需求。
